Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Última atualização: 06 de maio de 2025
Agradecemos a sua compra e esperamos que esteja satisfeito(a) com o produto. No entanto, se por algum motivo não estiver totalmente satisfeito(a), poderá devolvê-lo para obter um reembolso total, crédito na loja ou troca. Consulte a política de devolução abaixo para obter mais detalhes.
Todas as devoluções devem ser postadas dentro de trinta (30) dias a partir da data da compra. Todos os itens devolvidos devem estar em estado novo e sem uso, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.
Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone enquiries@shimansky.com to Solicite um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Após receber o seu RMA, embale o produto com segurança na embalagem original, juntamente com o comprovante de compra, e envie para o seguinte endereço:
Shimansky Torre do Relógio
Atenção: Devoluções
RMA nº
Nível 1, Orla da Torre do Relógio
Cidade do Cabo,&Cabo Ocidental&8001
África do Sul
Observe que você é responsável por todos os custos de envio da devolução. Recomendamos fortemente o uso de um método de envio rastreável e o seguro da sua devolução, pois Shimansky Não se responsabiliza por itens perdidos ou danificados durante o transporte.
Após recebermos sua devolução e inspecionarmos o estado do item, processaremos seu reembolso.&Devolução ou troca. Por favor, aguarde pelo menos sete (7) dias a partir do recebimento do seu item para processar o seu&Devolução ou troca. Os reembolsos podem levar de um a dois ciclos de faturamento para aparecerem na sua fatura do cartão de crédito, dependendo da sua operadora de cartão. Você receberá uma notificação por e-mail assim que sua devolução for processada.
Os seguintes itens não podem ser&devolvido ou trocado:
Devoluções são aceitas apenas para itens em estoque. Peças feitas sob medida, itens com tamanhos especiais ou qualquer item que tenha sido usado, vestido ou que não possa ser revendido em sua condição original não são elegíveis para devolução.
Caso receba um produto com defeito ou danificado, entre em contato conosco através dos dados abaixo para solicitar uma devolução, reembolso ou troca.
Observe:
No ShimanskyPara nós, sua satisfação e confiança na sua compra são importantes. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com a sua joia, poderá devolvê-la em sua condição original dentro de 30 dias a partir da data da compra.
Assim que recebermos o item devolvido, ele será inspecionado e, se aprovado, o reembolso ou a troca serão processados com base no preço original da compra. Aguarde até 30 dias úteis a partir da data de recebimento para que o reembolso ou a troca seja autorizado.
Observe que os custos de envio da devolução são de sua responsabilidade, assim como quaisquer custos incorridos pela empresa. Shimansky O valor referente ao recebimento do item será deduzido do valor final do reembolso.
As devoluções aplicam-se apenas a artigos em stock. Peças feitas à medida, artigos com tamanhos especiais ou qualquer artigo que tenha sido usado, vestido ou personalizado não são elegíveis para devolução ou troca.
QUESTÕES
Caso tenha alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco através do seguinte endereço:
+27 21 421 2788
enquiries@shimansky.com