Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Última actualización: 6 de mayo de 2025
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Todas las devoluciones deben tener matasellos dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha de compra. Todos los artículos devueltos deben estar nuevos y sin usar, con todas las etiquetas originales.
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en enquiries@shimansky.com to Solicite un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA). Una vez recibido su RMA, empaquete el artículo de forma segura en su embalaje original junto con el comprobante de compra y envíelo a la siguiente dirección:
Shimansky Torre del Reloj
Atención: Devoluciones
Número de RMA
Nivel 1, Muelle de la Torre del Reloj
Ciudad del Cabo,&Cabo Occidental 8001
Sudáfrica
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Después de recibir su devolución e inspeccionar el estado de su artículo, procesaremos su devolución o cambio. Por favor, espere al menos siete (7) días desde la recepción de su artículo para procesar su devolución o cambio. Los reembolsos pueden tardar de uno a dos ciclos de facturación en aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito, según la entidad emisora. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez procesada su devolución.
Los siguientes elementos no pueden ser devuelto o cambiado:
Solo se aceptan devoluciones de artículos en stock. No se aceptan devoluciones de artículos hechos a medida, artículos con tallas de dedo especiales ni ningún artículo que haya sido usado o que no pueda revenderse en su estado original.
Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros utilizando los detalles que se proporcionan a continuación para organizar una devolución, un reembolso o un cambio.
Tenga en cuenta:
En ShimanskySu satisfacción y confianza en su compra son importantes para nosotros. Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su joya, puede devolverla en su estado original dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.
Una vez recibido el artículo devuelto, lo inspeccionaremos y, si se aprueba, se procesará un reembolso o cambio según el precio de compra original. El reembolso o cambio puede tardar hasta 30 días hábiles a partir de la fecha de recepción.
Tenga en cuenta que los costos de envío de devolución son su responsabilidad y cualquier costo en el que incurra Shimansky Al recibir el artículo se descontará del importe final del reembolso.
Las devoluciones solo se aplican a artículos en stock. Las piezas a medida, los artículos con tallas de dedo especiales o cualquier artículo usado o personalizado no se pueden devolver ni cambiar.
PREGUNTAS
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, comuníquese con nosotros a:
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