退款政策
退貨政策
最後更新於 2025 年 5 月 6 日
感謝您的惠顧！希望您對商品滿意。如果您有任何不滿意，可以退貨並獲得全額退款、商店積分或換貨。詳情請參閱下方退貨政策。
所有退貨必須在購買之日起三十 (30) 天內寄出。所有退貨商品必須為全新且未使用，並附上所有原始標籤。
如需退貨，請聯絡我們的客戶服務團隊 enquiries@shimansky.com to 申請退貨授權 (RMA) 號碼。收到 RMA 後，請將商品連同購買憑證一起，使用原包裝妥善包裝，然後寄送至以下地址：
Shimansky 鐘樓
收件者：退貨
RMA #
鐘樓海濱一樓
開普敦， 西開普省 8001
南非
請注意，您需要承擔所有退貨運費。我們強烈建議您使用可追蹤的運送方式，並為您的退貨購買保險，因為 Shimansky 運輸途中遺失或損壞的物品不承擔責任。
收到您的退貨並檢查商品狀況後，我們將處理您的 退貨或換貨。請至少允許 七（7） 自收到您的物品之日起的幾天內處理您的 退貨或換貨。 退款可能需要一到兩個帳單週期才能顯示在您的信用卡帳單上，具體取決於您的發卡機構。退款處理完成後，您將收到一封電子郵件通知。
以下物品不能 退貨或換貨：
僅接受庫存商品的退貨。訂製款、特殊手指尺寸的商品、任何已佩戴、使用過或無法以原始狀態轉售的商品均不符合退貨資格。
如果您收到有瑕疵或損壞的產品，請使用下面提供的詳細資訊聯絡我們，安排退貨、退款或換貨。
請注意：
在 Shimansky您的滿意和對購物的信心對我們至關重要。如果您因任何原因對所購珠寶不完全滿意，您可以在購買之日起 30 天內以原始狀態退貨。
我們收到退回的商品後，會進行檢查。如確認無誤，我們將根據原購買價格退款或換貨。退款或換貨的核准時間最長為 30 個工作天，自收到商品日起計算。
請注意，退貨運費由您自行承擔，任何由 Shimansky 收到物品時將從最終退款金額中扣除。
退貨僅適用於庫存商品。訂製款、特殊手指尺寸的商品，以及任何已佩戴、使用或訂製的商品均不符合退換貨條件。
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+27 21 421 2788
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