Återbetalningspolicy
RETURPOLICY
Senast uppdaterad 6 maj 2025
Tack för ditt köp – vi hoppas att du är nöjd med din vara. Om du av någon anledning inte är helt nöjd kan du returnera den för full återbetalning, butikskredit eller byte. Se returpolicyn nedan för fullständig information.
Alla returer måste vara poststämplade inom trettio (30) dagar från inköpsdatumet. Alla returnerade varor måste vara i nytt och oanvänt skick, med alla originaletiketter och etiketter bifogade.
För att initiera en retur, vänligen kontakta vår kundtjänst på enquiries@shimansky.com to begär ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). När du har mottagit ditt RMA-nummer, packa varan säkert i originalförpackningen tillsammans med inköpsbeviset och skicka den till följande adress:
Shimansky Klocktornet
Attn: Returer
RMA-nummer
Våning 1, Klocktornets strandpromenad
Kapstaden,&Västra Kapprovinsen 8001
Sydafrika
Observera att du är ansvarig för alla returfraktkostnader. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar fraktmetod och försäkrar din retur, eftersom Shimansky ansvarar inte för varor som förloras eller skadas under transport.
Efter att vi mottagit din retur och inspekterat varans skick kommer vi att behandla din&retur eller byte. Vänligen vänta minst&sju (7)&dagar från mottagandet av din vara för att behandla din&retur eller byte. Det kan ta en till två faktureringscykler innan återbetalningar visas på ditt kreditkortsutdrag, beroende på din kortutgivare. Du får ett e-postmeddelande när din retur har behandlats.
Följande artiklar kan inte&returnerad eller utbytt:
Returer accepteras endast för lagervaror. Specialtillverkade plagg, plagg med speciella fingerstorlekar eller plagg som har använts, använts eller inte kan säljas vidare i originalskick är inte berättigade till retur.
Om du mottagit en defekt eller skadad produkt, vänligen kontakta oss med hjälp av uppgifterna nedan för att ordna en retur, återbetalning eller byte.
Observera:
På Shimansky, din tillfredsställelse och ditt förtroende med ditt köp är viktigt för oss. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt smyckeköp kan du returnera varan i originalskick inom 30 dagar från inköpsdatumet.
När vi mottagit den returnerade varan kommer den att inspekteras, och om den godkänns kommer en återbetalning eller ett byte att behandlas baserat på det ursprungliga inköpspriset. Vänligen räkna med upp till 30 arbetsdagar från mottagningsdatumet innan återbetalningen eller bytet godkänns.
Observera att returfraktkostnaderna är ditt ansvar, och eventuella kostnader som uppstår Shimansky vid mottagandet av varan kommer att dras av från det slutliga återbetalningsbeloppet.
Returer gäller endast lagervaror. Specialtillverkade plagg, plagg med speciella fingerstorlekar eller plagg som har burits, använts eller specialanpassats kan inte returneras eller bytas.
FRÅGOR
Om du har några frågor angående vår returpolicy, vänligen kontakta oss på:
+27 21 421 2788
enquiries@shimansky.com