Widerrufsrecht
RÜCKGABERECHT
Zuletzt aktualisiert: 06. Mai 2025
Vielen Dank für Ihren Kauf. Wir hoffen, Sie sind mit Ihrem Artikel zufrieden. Sollten Sie dennoch aus irgendeinem Grund nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn zurückgeben und erhalten eine volle Rückerstattung, eine Gutschrift oder einen Umtausch. Weitere Informationen finden Sie in den Rückgabebedingungen unten.
Alle Rücksendungen müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Kaufdatum abgestempelt sein. Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein und alle Originaletiketten und -anhänger müssen noch angebracht sein.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter enquiries@shimansky.com to Fordern Sie eine RMA-Nummer an. Sobald Sie Ihre RMA erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung zusammen mit dem Kaufbeleg und senden Sie ihn an folgende Adresse:
Shimansky Glockenturm
Achtung: Rücksendungen
RMA-Nr.
Ebene 1, The Clock Tower Waterfront
Kapstadt, Westkap 8001
Südafrika
Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Rücksendekosten verantwortlich sind. Wir empfehlen dringend, eine nachverfolgbare Versandmethode zu verwenden und Ihre Rücksendung zu versichern, da Shimansky haftet nicht für während des Transports verloren gegangene oder beschädigte Artikel.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands Ihres Artikels bearbeiten wir Ihre Rückgabe oder Umtausch. Bitte erlauben Sie mindestens sieben (7) Tage ab Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rückgabe oder Umtausch. Je nach Kartenaussteller kann es ein bis zwei Abrechnungszeiträume dauern, bis Rückerstattungen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung erscheinen. Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.
Die folgenden Elemente können nicht zurückgegeben oder umgetauscht:
Rücksendungen werden nur für Lagerartikel akzeptiert. Sonderanfertigungen, Artikel mit spezieller Ringgröße oder Artikel, die getragen oder benutzt wurden oder im Originalzustand nicht weiterverkauft werden können, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn Sie ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um eine Rücksendung, Rückerstattung oder einen Umtausch zu vereinbaren.
Bitte beachten Sie:
Bei ShimanskyIhre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in Ihren Kauf sind uns wichtig. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Schmuckkauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum im Originalzustand zurückgeben.
Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird dieser geprüft. Bei Genehmigung erfolgt eine Rückerstattung oder ein Umtausch auf Basis des ursprünglichen Kaufpreises. Die Bearbeitung der Rückerstattung oder des Umtauschs kann bis zu 30 Werktage ab Erhalt der Ware dauern.
Bitte beachten Sie, dass die Kosten für die Rücksendung von Ihnen zu tragen sind und alle Kosten, die durch Shimansky beim Erhalt des Artikels wird vom endgültigen Rückerstattungsbetrag abgezogen.
Rückgaben gelten nur für Lagerartikel. Maßanfertigungen, Artikel mit spezieller Ringgröße oder Artikel, die getragen, benutzt oder individuell angepasst wurden, sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
FRAGEN
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
+27 21 421 2788
enquiries@shimansky.com